Nie mam zaproszenia lub link nie działa

Najpierw sprawdź skrzynkę#

Zaproszenie jest wysyłane na adres zapisany przy koncie. Sprawdź foldery Spam, Oferty i Powiadomienia, a także wyniki wyszukiwania po nazwie ClockIt. Jeżeli masz kilka skrzynek, ustal z administratorem, którą podał przy dodawaniu osoby.

Literówka w adresie wymaga poprawienia danych konta przez kadrę. Nie przekazuj zaproszenia innej osobie i nie aktywuj konta współpracownika swoim hasłem. Konto powinno odpowiadać osobie, która będzie z niego korzystać.

Co przekazać administratorowi#

1. Podaj swój adres e-mail i nazwę firmy.
2. Napisz, czy nie ma wiadomości, czy link pokazuje konkretny błąd.
3. Jeżeli masz kilka zaproszeń, otwórz najnowsze.
4. Poproś o sprawdzenie adresu, statusu aktywacji oraz ponowienie zaproszenia, jeśli konto nadal na nie oczekuje.
5. Po otrzymaniu nowej wiadomości użyj nowego linku i ustaw własne hasło.

Link był już użyty#

Po skutecznej aktywacji przejdź do zwykłego logowania. Ponowne otwarcie wykorzystanego linku nie jest metodą zmiany hasła. Gdy nie pamiętasz hasła do aktywnego konta, zgłoś potrzebę odzyskania dostępu. W aplikacji opcja „Nie pamiętam hasła” wskazuje kontakt z administratorem.

Zaproszenie a odebrany dostęp#

Ponowne zaproszenie nie służy do obchodzenia odebranego dostępu do firmy. Administrator powinien najpierw sprawdzić status konkretnej osoby. Jeżeli pracujesz dla kilku firm, problem jednej organizacji nie oznacza, że trzeba tworzyć nowe konto dla pozostałych.

Do zgłoszenia możesz dołączyć treść komunikatu bez pełnego linku aktywacyjnego. Nie przesyłaj hasła ani kodów logowania.