Praca nie startuje, nie kończy się albo godziny się nie zgadzają

Sprawdź wynik, nie sam przycisk#

Rozpoczęcie i koniec pracy są zapisywane na serwerze. Naciśnięcie przycisku otwiera proces potwierdzenia; dopiero jego zakończenie może zmienić stan sesji. Jeżeli zabraknie internetu, zgody na lokalizację lub potwierdzenia tożsamości, aplikacja może zatrzymać tę czynność.

Po każdym błędzie przeczytaj komunikat i wróć do głównego ekranu pracy. Tam sprawdzisz, czy sesja jest aktywna, trwa przerwa czy aplikacja jest gotowa do rozpoczęcia. Nie zakładaj, że wylogowanie, ponowna instalacja lub zamknięcie telefonu zakończyły pracę.

Sprawdź po kolei#

1. Sprawdź połączenie z internetem i wybraną firmę. Jeśli trwa praca w innej firmie, wróć do niej przez przełącznik.
2. Ponów synchronizację ekranu. Przy informacji o istniejącej aktywnej sesji pozwól aplikacji ją przywrócić.
3. Jeżeli brakuje lokalizacji, sprawdź zgody systemowe i odśwież pomiar w oknie potwierdzenia.
4. Jeżeli start zatrzymał komunikat firmowy, przeczytaj go i potwierdź odczyt przed kolejną próbą.
5. Jeżeli problem dotyczy Face ID lub odcisku palca, sprawdź konfigurację telefonu i wymagane zgody.
6. Po udanym zakończeniu otwórz „Miesiąc”, wybierz właściwy miesiąc i dotknij dnia z zapisem, aby sprawdzić szczegóły.

Zgłoś korektę#

Osobie zarządzającej podaj datę, nazwę firmy i oddział, faktyczne godziny początku, końca i przerw oraz treść błędu. Zaznacz, czy aplikacja pokazała potwierdzenie zakończenia. Pracownik nie poprawia swoich zapisów przez ponowne uruchomienie licznika; korekta wymaga uprawnionej osoby. Jeśli zmiana została zakończona automatycznie, przekaż również tę informację, aby przełożony mógł sprawdzić oznaczony wpis.