Kanały, grupy i rozmowy prywatne

Co znajduje się na liście#

W zakładce „Czat” zobaczysz kanały firmowe oraz własne rozmowy. Górna część listy obejmuje kanały, w tym kanały oddziałowe. Dalej są rozmowy prywatne i grupy. Rozmowy są porządkowane według aktywności, dlatego po nowej wiadomości mogą zmienić kolejność.

Kanał „Wszyscy” dotyczy firmy. Kanał oddziałowy widzą osoby przypisane do odpowiedniego oddziału, z uwzględnieniem dostępu ustawionego w firmie. Rozmowa prywatna łączy dwie osoby, a grupa ma wybranych uczestników. Nazwa kanału i nazwa oddziału nie muszą być identyczne, gdy firma utworzyła dodatkowy kanał.

Znajdź rozmowę#

1. W dolnym menu wybierz „Czat”. Sprawdź aktywną firmę, szczególnie jeśli korzystasz z kilku organizacji.
2. Przejrzyj sekcję kanałów na górze. Dotknij właściwej nazwy, aby otworzyć historię.
3. Jeżeli szukasz osoby lub grupy, użyj pola „Szukaj konwersacji” albo przewiń listę rozmów.
4. Zwróć uwagę na ostatnią wiadomość, czas i oznaczenie nieprzeczytanych pozycji.
5. Jeśli rozmowy jeszcze nie ma, użyj ikony tworzenia wiadomości lub „Nowa Wiadomość”.

Gdy kanału brakuje#

Najpierw sprawdź firmę i odśwież listę. Kanał oddziałowy może zniknąć po odebraniu przypisania do oddziału. Uczestnictwo w takim kanale nie jest dodawane jak w zwykłej grupie. Poproś przełożonego o sprawdzenie przypisania, zamiast zakładać nową rozmowę o identycznej nazwie.

Brak całej zakładki czatu może wynikać z wyłączonego modułu w firmie. W takim przypadku samo odświeżanie telefonu nie przywróci dostępu; sprawdza go administrator organizacji.

Przeczytaj kontekst przed odpowiedzią#

Po otwarciu kanału sprawdź ostatnie wiadomości i odpowiedzi, zanim wyślesz nowy wpis. Jeśli Twoja odpowiedź dotyczy konkretnej wiadomości, użyj „Odpowiedz”, aby odbiorcy widzieli powiązany fragment. Przy załącznikach możesz skorzystać z informacji o czacie i przeglądu multimediów.

Wyszukiwanie na liście rozmów nie zastępuje wyszukiwania treści wewnątrz kanału. Jeżeli pamiętasz fragment wiadomości, najpierw otwórz właściwą rozmowę, potem użyj jej „Szukaj”. Gdy przeszkadza liczba sygnałów, wycisz kanał na wybrany czas; nie usuwaj historii ani całego kanału w tym celu.